NOS ENGAGEMENTS POUR LA RÉNOVATION DE VOTRE HABITAT
LES ENGAGEMENTS ECBM
- LES DÉLAIS Grâce à une fabrication intégrée et à l’efficacité de notre logistique, ECBM vous garantit des délais de livraison et de pose. Les techniciens chargés de la réalisation de votre projet se présentent à votre domicile au jour et à l’heure programmés.
- LE PRIX Nous affichons un prix justifié et clairement indiqué. Nous traitons toutes les étapes de votre commande en interne (le conseil, la fabrication, la technique…).
- LA QUALITÉ Choisir les produits ECBM, c’est faire un choix de qualité, tant dans les composants de nos produits que dans leur mise en oeuvre. Ils sont conformes aux organismes de contrôle et de normalisation en vigueur.
- LA GARANTIE L’ assurance décennale couvre les dommages survenus après la réception des travaux, pendant une durée de 10 ans. Le délai décennal démarre dès la réception des travaux.
- LA PROXIMITÉ Cette stratégie économique favorise la relation de proximité avec nos clients, cela nous permet d’être à l’écoute et d’améliorer la qualité de notre service.
- LA TRANSPARENCE Notre relation s’inscrit dans une démarche de transparence et de clarté que ECBM s’est toujours appliqué à mettre en oeuvre. Chaque bon de commande est correctement rempli et d’une parfaite lisibilité. Un exemplaire vous est remis en main propre après l’identification de votre rénovation.
- LA VISITE Votre commande est programmée en fonction de vos disponibilités. Notre responsable qualité veille à la conformité de votre commande avant son acheminement vers nos bases techniques.
- LE SERVICE Notre service client est présent 5j/7 pour répondre à vos questions et suivre l’avancement de votre dossier. Vous pouvez le joindre directement au 01 46 82 97 36 (Numéro non surtaxé)
- LE MADE IN FRANCE Nos nos produits sont français, afin de valoriser le savoir-faire de l’entreprise et ainsi la qualité. Nous agissons selon ses convictions afin de toujours vous apporter confiance et sécurité.
- LE RECYCLAGE ECBM s’engage dans une démarche de respect de la qualité et de l’environnement, en offrant à ses clients la possibilité de collecter et recycler les déchets récoltés lors des chantiers de rénovation.
